Servizi per Studi Medici

Lorenzoni & partners offre la propria esperienza, consulenza e personale a supporto delle attività collaterali a quelle core degli Studi  Medici singolo o associati, attività correlate che sono necessarie per l’espletamento della propria professione e per la gestione della clientela nell’ambito sanitario. Pacchetti specifici per la gestione “chiavi in mano” di tutte le attività collaterali alla propria professione, che portano ad avere un unico interlocutore ed un continuo supporto.

Un unico gestore delle proprie esigenze, un partner affidabile nella fornitura dei servizi e dei prodotti necessari allo svolgimento delle proprie attività.

SERVIZIO di SEGRETERIA

Un servizio comodo e flessibile indicato per il singolo medico e per gli Studi associati con al loro interno più figure professionali. Ci rivolgiamo a professionisti che necessitano di un servizio di segreteria di alto livello, personalizzabile, con la possibilità di estensione h 24 e 7/7 g con la stessa Segretaria di riferimento.

Rispondiamo con personale specializzato, sempre quella persona, come se ci trovassimo nello Studio del Medico e possiamo gestire le telefonate dei pazienti per prenotazioni e informazioni, fornendo periodicamente e in base alle necessità un report dettagliato di tutte le comunicazione gestite.

Il nostro obiettivo è quello di permetterti di avere più tempo da dedicare alla cura del paziente

Ogni volta che un paziente telefona, siamo in grado di avere il profilo del suo Studio medico e avere immediatamente accesso alle  istruzioni del Medico per la gestione delle telefonate. Il Medico può. ad esempio indicare gestioni diverse per pazienti, colleghi o case farmaceutiche, e istruire la Segretaria su cosa dire a seconda dei casi e degli orari. In base alle istruzioni ricevute, la Segretaria riferirà che il dottore è impegnato in una visita o in un corso di formazione, registrerà i recapiti di chi sta chiamando e il motivo della telefonata, e potrà anche fissare appuntamenti su un’agenda condivisa con il dottore in base alle disponibilità precedentemente concordate.

Il nostro servizio si adatta perfettamente anche agli Studi medici che già dispongono di un personale di segreteria, e permette di ottimizzare i costi e i processi gestionali interni: può essere utilizzato quando la segretaria è in malattia, in vacanza o in pausa pranzo, oppure nelle fasi in cui il personale di segreteria deve concentrarsi su mansioni particolarmente delicate e non può essere disturbato dal telefono che squilla.

ORGANIZZAZIONE

Gestione appuntamenti per Studi Medici
Fissiamo appuntamenti con i pazienti dello studio medico su un’agenda online condivisa, in base alle disponibilità del dottore.

Gestione personalizzata delle telefonate
Rispondiamo al telefono in maniera personalizzata e forniamo informazioni diverse a seconda del motivo della telefonata e del tipo di chiamante.

Filtro chiamate e centralino 
Passiamo le telefonate di emergenza al cellulare del dottore, e inoltriamo le richieste specifiche al medico competente.

Linea di emergenza 24h per pazienti
Il nostro servizio di segretariato per studi medici è disponibile 24h su 24 per 365 giorni all’anno, anche durante festivi e fine settimana.

A  disposizione del medico un’agenda on-line consultabile 24h su 24 da PC, Tablet e Smartphone alla quale puoi accedere con credenziali segrete.Qui il medico vedere i suoi appuntamenti, consultare la Rubrica e avere un collegamento automatizzato con il Google Calendar. Bloccare le giornate in cui sarai assente e  altro. Il sistema permette di ricevere un avviso in tempo reale via e. mail con i dettagli dell’operazione (inserimento, modifica, cancellazione appuntamento). A sua volta puoi inserire e modificare gli appuntamenti, il sistema non permette l’inserimento di due appuntamenti in contemporanea.

Ottimizziamo le giornate lavorative con una pianificazione a doc seguendo le necessità del professionista medico.

Ha a disposizione una Segretaria che risponde per Lei alle sue chiamate, presentandosi con il nome del Suo Studio, dal lunedì al venerdì dalle 8.30  alle 19.30  o con orario continuato e organizza in collaborazione con Lei l’attività del Suo Studio e il coordinamento/fidelizzazione dei suoi Clienti.

Se desidera avere più informazioni ci scriva, frontoffice@lorenzonipartners.com, lasciando i suoi recapiti e sarà nostra cura metterci in contatto con Lei .

 

Back to top